Privacitat

1. Responsable del tractament

La responsable del tractament és MISSATGES VIC-EXPRESS, SL, amb NIF B60125283, que opera públicament amb la marca Missatges Vic Express.

• Domicili: Carrer Nou, 105, baixos
• 08500 Vic
• Barcelona, Espanya
• Telèfon: 93 889 20 84
• Correu electrònic: info@mvicexpres.com
• Lloc web: https://www.mvicexpres.com

2. Dades que es poden tractar

Segons la relació o la consulta, es poden tractar les categories de dades estrictament necessàries següents:

• Dades identificatives i de contacte.
• Dades de l’empresa, l’entitat o l’administració a què representa la persona interessada.
• Informació inclosa en consultes, sol·licituds de pressupost i comunicacions sobre serveis.
• Dades necessàries per gestionar una relació precontractual o contractual.
• Dades postals o administratives que siguin imprescindibles per al servei encarregat i estiguin emparades per la relació corresponent.

Les dades poden ser facilitades directament per la persona interessada, per l’empresa, entitat o administració que contracta el servei, o generar-se durant la prestació del servei postal corresponent.

Aquest lloc web no incorpora cap formulari ni recull automàticament dades mitjançant un formulari. El contacte s’inicia voluntàriament per telèfon, correu electrònic o WhatsApp.

Caràcter obligatori de les dades

Facilitar dades mitjançant els canals de contacte és voluntari. Tanmateix, cal proporcionar les dades mínimes necessàries per respondre una consulta, preparar un pressupost o prestar el servei sol·licitat. Si no es faciliten, és possible que no es pugui atendre la petició o executar correctament el servei.

Tractaments efectuats per compte de clients

En determinats serveis postals, Missatges Vic Express pot tractar dades per compte de l’empresa, entitat o administració que contracta el servei, d’acord amb el contracte o encàrrec aplicable.

3. Finalitats

• Atendre consultes generals i gestionar el contacte iniciat voluntàriament.
• Atendre sol·licituds d’informació o pressupost.
• Organitzar i prestar els serveis contractats.
• Gestionar les relacions amb clients i proveïdors.
• Gestionar la facturació i complir obligacions fiscals, comptables, postals o administratives.
• Protegir la seguretat dels sistemes, prevenir usos indeguts, gestionar incidències i formular o defensar reclamacions.

No es preveuen enviaments de butlletins, elaboració de perfils, publicitat comportamental, venda de dades ni decisions automatitzades.

4. Base jurídica

La base jurídica aplicable depèn de cada finalitat:

• Consultes generals: interès legítim de Missatges Vic Express a atendre i respondre les comunicacions rebudes.
• Sol·licituds d’informació o pressupost: aplicació de mesures precontractuals.
• Serveis contractats: execució contractual.
• Relacions amb clients i proveïdors: execució contractual, aplicació de mesures precontractuals o compliment d’obligacions legals, segons correspongui.
• Facturació i obligacions fiscals, comptables, postals o administratives: compliment d’obligacions legals.
• Seguretat, prevenció d’usos indeguts, gestió d’incidències i defensa de reclamacions: interès legítim ponderat.

Quan el consentiment sigui la base aplicable, es pot retirar sense afectar la licitud del tractament anterior. L’interès legítim s’aplica de manera limitada i ponderada, sempre que no prevalguin els drets i les llibertats de la persona afectada.

5. Conservació

Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la finalitat per a la qual es van obtenir i, després, durant els terminis exigibles per complir obligacions legals o atendre possibles responsabilitats. No s’estableix un termini únic perquè depèn de la naturalesa de la consulta, la relació o el servei.

• Les consultes i els pressupostos es conservaran mentre es gestionin i durant el temps justificat per acreditar-ne el seguiment o atendre possibles responsabilitats.
• Les dades contractuals es conservaran mentre duri la relació i, posteriorment, durant els terminis legals aplicables.

Quan ja no siguin necessàries, les dades s’eliminaran o es mantindran bloquejades quan ho exigeixi la normativa.

6. Destinataris

No es preveuen cessions comercials de dades. Poden accedir a les dades, quan sigui necessari, proveïdors d’allotjament, correu electrònic o suport tècnic, assessors professionals i altres prestadors amb el contracte o el deure de confidencialitat que correspongui. També es poden comunicar dades a administracions, jutjats, forces i cossos de seguretat o altres autoritats quan existeixi una obligació legal o un requeriment vàlid.

7. WhatsApp i serveis externs

El contacte mitjançant WhatsApp és voluntari. En utilitzar-lo, la persona abandona aquest lloc web i passa a un servei extern subjecte a les seves pròpies condicions i política de privacitat. Com a alternatives es pot contactar per telèfon o correu electrònic.

8. Transferències internacionals

No es preveuen transferències internacionals directes decidides per la responsable. Alguns proveïdors tecnològics o de comunicacions poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. Quan sigui aplicable, aquests tractaments hauran de disposar d’una decisió d’adequació, garanties apropiades o un altre mecanisme vàlid conforme a la normativa.

9. Drets

Les persones interessades poden exercir, quan correspongui, els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com el dret a no ser objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats.

La sol·licitud es pot enviar a info@mvicexpres.com o al domicili de Carrer Nou, 105, baixos, 08500 Vic, indicant el dret que es vol exercir i la informació necessària per identificar la relació afectada.

Només es demanarà informació addicional per comprovar la identitat quan existeixin dubtes raonables; no se sol·licitarà automàticament una còpia del document d’identitat. Si una persona considera que els seus drets no han estat atesos, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

10. Decisions automatitzades

No es prenen decisions amb efectes jurídics basades únicament en un tractament automatitzat ni s’elaboren perfils de les persones usuàries del lloc web.

11. Menors

Missatges Vic Express no sol·licita intencionadament dades personals de persones menors d’edat. Si una persona menor facilita dades sense l’autorització necessària, els seus representants legals poden contactar amb Missatges Vic Express perquè se’n valori la supressió.

12. Seguretat

Missatges Vic Express aplica mesures tècniques i organitzatives adequades als riscos, basades en la minimització de dades, l’accés limitat i la revisió dels proveïdors implicats.

Cap sistema permet garantir una seguretat absoluta.

13. Actualització

Versió: 2026-08-02. Data de revisió: 2 d’agost de 2026.

Aquesta política es podrà actualitzar per canvis normatius, tècnics, organitzatius o en els tractaments reals.