Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento es MISSATGES VIC-EXPRESS, SL, con NIF B60125283, que opera públicamente con la marca Missatges Vic Express.

• Domicilio: Carrer Nou, 105, baixos
• 08500 Vic
• Barcelona, España
• Teléfono: 93 889 20 84
• Correo electrónico: info@mvicexpres.com
• Sitio web: https://www.mvicexpres.com

2. Datos que se pueden tratar

Según la relación o la consulta, se pueden tratar las siguientes categorías de datos estrictamente necesarias:

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos de la empresa, la entidad o la administración a la que representa la persona interesada.
• Información incluida en consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones sobre servicios.
• Datos necesarios para gestionar una relación precontractual o contractual.
• Datos postales o administrativos que sean imprescindibles para el servicio encargado y estén amparados por la relación correspondiente.

Los datos pueden ser facilitados directamente por la persona interesada, por la empresa, entidad o administración que contrata el servicio, o generarse durante la prestación del servicio postal correspondiente.

Este sitio web no incorpora ningún formulario ni recoge automáticamente datos mediante un formulario. El contacto se inicia voluntariamente por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.

Carácter obligatorio de los datos

Facilitar datos a través de los canales de contacto es voluntario. Sin embargo, es necesario proporcionar los datos mínimos necesarios para responder una consulta, preparar un presupuesto o prestar el servicio solicitado. Si no se facilitan, es posible que no se pueda atender la petición o ejecutar correctamente el servicio.

Tratamientos efectuados por cuenta de clientes

En determinados servicios postales, Missatges Vic Express puede tratar datos por cuenta de la empresa, entidad o administración que contrata el servicio, de acuerdo con el contrato o encargo aplicable.

3. Finalidades

• Atender consultas generales y gestionar el contacto iniciado voluntariamente.
• Atender solicitudes de información o presupuesto.
• Organizar y prestar los servicios contratados.
• Gestionar las relaciones con clientes y proveedores.
• Gestionar la facturación y cumplir obligaciones fiscales, contables, postales o administrativas.
• Proteger la seguridad de los sistemas, prevenir usos indebidos, gestionar incidencias y formular o defender reclamaciones.

No se prevén envíos de boletines, elaboración de perfiles, publicidad comportamental, venta de datos ni decisiones automatizadas.

4. Base jurídica

La base jurídica aplicable depende de cada finalidad:

• Consultas generales: interés legítimo de Missatges Vic Express para atender y responder las comunicaciones recibidas.
• Solicitudes de información o presupuesto: aplicación de medidas precontractuales.
• Servicios contratados: ejecución contractual.
• Relaciones con clientes y proveedores: ejecución contractual, aplicación de medidas precontractuales o cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda.
• Facturación y obligaciones fiscales, contables, postales o administrativas: cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad, prevención de usos indebidos, gestión de incidencias y defensa de reclamaciones: interés legítimo ponderado.

Cuando el consentimiento sea la base aplicable, se puede retirar sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. El interés legítimo se aplica de forma limitada y ponderada, siempre que no prevalezcan los derechos y las libertades de la persona afectada.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que se obtuvieron y, después, durante los plazos exigibles para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. No se establece un plazo único porque depende de la naturaleza de la consulta, la relación o el servicio.

• Las consultas y los presupuestos se conservarán mientras se gestionen y durante el tiempo justificado para acreditar su seguimiento o atender posibles responsabilidades.
• Los datos contractuales se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.

Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminarán o se mantendrán bloqueados cuando lo exija la normativa.

6. Destinatarios

No se prevén cesiones comerciales de datos. Pueden acceder a los datos, cuando sea necesario, proveedores de alojamiento, correo electrónico o soporte técnico, asesores profesionales y otros prestadores con el contrato o el deber de confidencialidad que corresponda. También se pueden comunicar datos a administraciones, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

7. WhatsApp y servicios externos

El contacto mediante WhatsApp es voluntario. Al utilizarlo, la persona abandona este sitio web y pasa a un servicio externo sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. Como alternativas se puede contactar por teléfono o correo electrónico.

8. Transferencias internacionales

No se prevén transferencias internacionales directas decididas por la responsable. Algunos proveedores tecnológicos o de comunicaciones pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, estos tratamientos deberán disponer de una decisión de adecuación, garantías apropiadas u otro mecanismo válido conforme a la normativa.

9. Derechos

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

La solicitud se puede enviar a info@mvicexpres.com o al domicilio de Carrer Nou, 105, baixos, 08500 Vic, indicando el derecho que se quiere ejercer y la información necesaria para identificar la relación afectada.

Solo se solicitará información adicional para comprobar la identidad cuando existan dudas razonables; no se solicitará automáticamente una copia del documento de identidad. Si una persona considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Decisiones automatizadas

No se toman decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en un tratamiento automatizado ni se elaboran perfiles de las personas usuarias del sitio web.

11. Menores

Missatges Vic Express no solicita intencionadamente datos personales de personas menores de edad. Si una persona menor facilita datos sin la autorización necesaria, sus representantes legales pueden contactar con Missatges Vic Express para que se valore su supresión.

12. Seguridad

Missatges Vic Express aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas a los riesgos, basadas en la minimización de datos, el acceso limitado y la revisión de los proveedores implicados.

Ningún sistema permite garantizar una seguridad absoluta.

13. Actualización

Versión: 2026-08-02. Fecha de revisión: 2 de agosto de 2026.

Esta política podrá actualizarse por cambios normativos, técnicos, organizativos o en los tratamientos reales.